Guns&Tuxedos
Sklep marki odzieżowej, która łączy buntowniczy, rockowy styl z klasycznym krawiectwem. Przenieśliśmy go na Socommerce, połączyliśmy z magazynem i logistyką i od 2022 roku rozwijamy go razem z marką.
E-commerceMigracjaIntegracja ERPFulfillment
- start nowego sklepu
- kwiecień 2022
- przekierowań 301 ze starego sklepu
- ok. 340
- rozwijamy sklep na bieżąco
- od 2022
Wyzwanie
Marka potrzebowała sklepu, który oddaje jej charakter, a jednocześnie spina sprzedaż online z tym, co dzieje się w magazynie. Stare adresy miały dalej prowadzić klientów i Google we właściwe miejsca.
Zespół marki nie miał przepisywać zamówień ani ręcznie pilnować stanów, a klienci mieli dostać wygodę dużych sklepów: punkty, powiadomienia o dostępności, zwroty bez maili.
Co zrobiliśmy
Sklep na Socommerce
Własny front w Next.js połączony z platformą Socommerce: katalog z filtrami i paginacją, karta produktu z tabelą rozmiarów i wideo, wyszukiwarka, koszyk i checkout.
Migracja bez utraty ruchu
Około 340 adresów ze starego sklepu przekierowaliśmy na nowe, żeby zachować pozycje w Google i działające linki.
Integracja z ERP
Stany magazynowe spływają automatycznie z Subiekta, a zamówienia i klienci trafiają do niego bez przepisywania.
Fulfillment
Opłacone zamówienia są automatycznie przekazywane do operatora logistycznego, który je kompletuje i wysyła.
Płatności i dostawy
BLIK, PayU, Przelewy24, odroczone PayPo i pobranie. Dostawa do Paczkomatów InPost i kurierem.
Marketing i feedy
Feed produktowy dla Google Merchant i Meta, integracje z GetResponse i SALESmanago, Google Tag Manager.
Katalog, który sprzedaje styl
Duże zdjęcia kampanii, przekreślone ceny w wyprzedaży, oznaczenia nowości i filtry ukryte pod jednym przyciskiem, żeby nie przysłaniały produktów.
Karta produktu, która odpowiada na pytania
Klient od razu widzi, ile punktów dostanie, jaka była najniższa cena z ostatnich 30 dni i jak zapłaci. Gdy rozmiaru brakuje, zostawia e-mail i dostaje powiadomienie, kiedy wróci na stan.
Program lojalnościowy, który widać na każdym kroku
Zarejestrowani klienci zbierają punkty za każde zamówienie i płacą nimi za kolejne zakupy. Program jest wbudowany w sklep, a nie doklejony z zewnątrz, więc punkty widać tam, gdzie klient podejmuje decyzję.
- 1 punkt za każde 10 zł. Liczba punktów jest wyliczana na karcie produktu, także dla cen promocyjnych.
- Płatność punktami w koszyku. Klient jednym kliknięciem wykorzystuje punkty, a sklep pilnuje limitu na zamówienie.
- Jasne zasady. Punkty nie łączą się z kuponem rabatowym, a koszyk od razu to wyjaśnia.
- Saldo w koncie klienta. Zebrane punkty klient widzi w swoim profilu.
Twoje punkty
0
Za kolejne zamówienie dostaniesz +35 punktów
Koszyk
Wybierz płatność
- BLIKKod z aplikacji banku
- Szybki przelewPrzelewy24 i PayU
- Karta płatniczaVisa, Mastercard
- PayPoKup teraz, zapłać później
- Za pobraniemPłacisz kurierowi
Płatności, których oczekuje polski klient
Polski klient przyzwyczaił się do BLIK-a, szybkich przelewów i płatności przy odbiorze. Checkout Guns&Tuxedos ma te metody na pierwszym planie, a do tego płatność odroczoną dla tych, którzy wolą zapłacić po przymierzeniu.
- BLIKbez przepisywania danych karty
- Przelewy24 i PayUszybkie przelewy z polskich banków
- PayPokup teraz, zapłać później
- Za pobraniemdla tych, którzy płacą kurierowi
Fulfillment bez przepisywania zamówień
Sklep, magazyn i operator logistyczny rozmawiają ze sobą automatycznie. Zespół marki nie kopiuje zamówień między systemami, a klient nie kupuje rozmiaru, którego już nie ma.
- 1
Zamówienie
Klient płaci online albo wybiera płatność przy odbiorze.
- 2
Przekazanie do logistyki
Opłacone zamówienie (lub pobraniowe) trafia automatycznie do operatora fulfillmentu, który je kompletuje i wysyła.
- 3
Synchronizacja z ERP
Zamówienie i dane klienta zapisują się w Subiekcie, bez ręcznego wprowadzania.
- 4
Aktualne stany
Stany ze wszystkich magazynów w ERP są sumowane i aktualizowane w sklepie.
Zwroty, które obsługują się same
Klient zgłasza zwrot, wymianę albo reklamację prosto ze swojego zamówienia, bez maili i telefonów. Dołącza zdjęcia, a potem na bieżąco widzi, co dzieje się z jego zgłoszeniem.
- Zwrot, wymiana lub reklamacja w jednym formularzu
- Zdjęcia produktu dołączone od razu do zgłoszenia
- Statusy od przyjęcia do zwrotu pieniędzy
- Automatyczny e-mail przy każdej zmianie statusu
Zamówienie #24817 · Guns&Tuxedos
Zgłoś zwrot, wymianę lub reklamację
Zdjęcia produktu dołączone do zgłoszenia
Status zgłoszenia
- ✓ZgłoszoneKlient wypełnił formularz online
- ✓PrzyjęteSklep zaakceptował zgłoszenie
- ✓DostarczonePaczka wróciła do magazynu
- ✓Zwrócono środkiPieniądze wysłane na konto klienta
Klient dostaje e-mail przy każdej zmianie statusu
Zaprojektowany pod telefon
Każdy widok, od strony głównej po koszyk, działa tak samo wygodnie na małym ekranie jak na komputerze.
- Program lojalnościowy z punktami za zakupy
- Najniższa cena z 30 dni (Omnibus)
- Powiadomienie o dostępności rozmiaru
- Lista życzeń
- Kupony rabatowe
- Konto klienta z historią zamówień
- Kampanie z odliczaniem czasu
Planujesz podobny sklep?
Opowiedz nam o swojej marce. Pokażemy, jak Socommerce połączy sprzedaż, magazyn i marketing.