Gym Hero
Polska marka odzieży sportowej dla kobiet. Od 2021 roku prowadzimy jej sklep na Socommerce i razem z marką dokładamy kolejne kanały sprzedaży, kampanie i własną platformę treningową.
E-commerceMarketplaceLojalnośćIntegracje
- sklep na Socommerce
- od 2021
- ciągłego rozwoju razem z marką
- 5+ lat
- Google, Ceneo, Decathlon i TikTok
- 4 feedy
Wyzwanie
Gym Hero rośnie dzięki społeczności w social mediach, więc sklep musi nadążać za kampaniami, współpracami i nowymi kolekcjami, a jednocześnie sprzedawać tam, gdzie są klientki: w Google, na Ceneo, Decathlonie i TikToku.
Do tego marka chciała sprzedawać nie tylko ubrania, ale też treningi online, i zatrzymywać klientki na dłużej dzięki punktom i programowi partnerskiemu.
Co zrobiliśmy
Sklep na Socommerce
Własny front w Next.js: kolekcje z filtrami i sortowaniem, wyszukiwarka z podpowiedziami, warianty kolorów, wideo produktowe i przyklejony przycisk „Do koszyka”.
Migracja ze starego sklepu
Stare adresy produktów i kategorii przekierowaliśmy na nowe, a feed Google działa nawet pod adresem z poprzedniej platformy.
Sprzedaż poza sklepem
Feedy produktowe dla Google Merchant, Ceneo, Decathlona i TikToka, generowane automatycznie z katalogu.
Marketing i pomiar
Facebook Conversion API, piksele Meta, Pinterest i TikTok, Google Tag Manager, edrone i MailerLite.
Fulfillment
Opłacone zamówienia trafiają automatycznie do operatora logistycznego, który je kompletuje i wysyła.
Zaufanie
Trusted Shops z odznaką i opiniami, najniższa cena z 30 dni (Omnibus) i jasna informacja o darmowej dostawie.
Kolekcje, które łatwo przeszukać
Filtry po rodzaju, rozmiarze i serii, oznaczenia nowości i lista życzeń pod jednym kliknięciem.
Sklep, który sprzedaje też treningi
Gym Hero Training Club to platforma z treningami online. Klientka kupuje dostęp jak zwykły produkt, a po opłaceniu zamówienia konto w klubie zakłada się samo i trafia do niej e-mail z linkiem do ustawienia hasła.
Więcej niż sklep z ubraniami
Gym Hero Training Club
Kupno dostępu w sklepie automatycznie zakłada konto na platformie treningowej i wysyła klientce link do ustawienia hasła.
Program lojalnościowy
Punkty za zakupy, wymieniane na rabat w koszyku, z saldem w koncie klientki.
Program partnerski
Partnerzy widzą swoje zamówienia z wybranego miesiąca i wartość prowizji do rozliczenia.
Landingi kampanii
Strony współprac z trenerami i influencerami, wydarzeń jak Gym Hero Camp i kampanii sezonowych.
Zestawy i gratisy
Produkty w zestawach i gratisy dodawane do koszyka w ramach promocji.
Przedsprzedaż
Produkty w przedsprzedaży mają osobne zasady płatności, żeby zamówienia były od razu opłacone.
Innowacyjny system zwrotów
Klientka zgłasza zwrot, wymianę albo reklamację prosto ze swojego zamówienia, bez maili i telefonów. Dołącza zdjęcia, a potem na bieżąco widzi, co dzieje się ze zgłoszeniem.
- Zwrot, wymiana lub reklamacja w jednym formularzu
- Zdjęcia produktu dołączone od razu do zgłoszenia
- Statusy od przyjęcia do zwrotu pieniędzy
- Automatyczny e-mail przy każdej zmianie statusu
Zamówienie #24817 · Gym Hero
Zgłoś zwrot, wymianę lub reklamację
Zdjęcia produktu dołączone do zgłoszenia
Status zgłoszenia
- ✓ZgłoszoneKlient wypełnił formularz online
- ✓PrzyjęteSklep zaakceptował zgłoszenie
- ✓DostarczonePaczka wróciła do magazynu
- ✓Zwrócono środkiPieniądze wysłane na konto klienta
Klient dostaje e-mail przy każdej zmianie statusu
Wszystkie popularne płatności
BLIK na samej górze listy, szybkie przelewy, płatność odroczona i wysyłka do Paczkomatów InPost, kurierem lub za granicę.
- BLIKprzez PayU, na pierwszym miejscu listy
- Paynow i Przelewy24szybkie przelewy z polskich banków
- PayPokup teraz, zapłać później
- PayPal, przelew, pobraniedla tych, którzy wolą inaczej
Zaprojektowany pod telefon
Klientki przychodzą z Instagrama i TikToka, więc każdy widok, od kolekcji po koszyk, jest wygodny na małym ekranie.
Rozwijasz markę w social mediach?
Pokażemy, jak połączyć sklep, kampanie i marketplace’y w jednym systemie.